นโยบายความเป็นส่วนตัว pok49 เพื่อปกป้องข้อมูลผู้เล่นไทย

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

pok49 ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์รับรู้ว่าข้อมูลของตนเองถูกจัดการอย่างไร เอกสารฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเราอยากให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนเข้าใจได้จริงๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่ pok49 เก็บรวบรวม วิธีการนำข้อมูลไปใช้ เหตุผลทางกฎหมายที่รองรับการประมวลผลข้อมูล ระยะเวลาในการเก็บรักษา และสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล รวมถึงช่องทางที่ท่านสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นเมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมงานซัปพอร์ตของ pok49 ผ่านช่องทางใดก็ตาม

2ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้ pok49 สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากผู้เล่น ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

pok49 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อที่ท่านกรอกเข้ามาโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราจะเก็บสำเนาเอกสารเหล่านั้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การทำธุรกรรม — ระบบของเราบันทึกรายละเอียดการฝากและถอนเงินทุกครั้งโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบติดตามกิจกรรมบนแพลตฟอร์มเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เบราว์เซอร์ของท่านจะรับคุกกี้จาก pok49 เมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้เราจดจำค่ากำหนดของท่านได้
• การติดต่อซัปพอร์ต — บทสนทนาที่ท่านมีกับทีมซัปพอร์ตจะถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและการแก้ปัญหาในอนาคต

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลที่ pok49 เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในลักษณะที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของท่านตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อให้บริการซัปพอร์ตและตอบสนองต่อคำร้องขอของท่าน
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pok49 ให้คำมั่นสัญญาอย่างชัดเจนว่าเราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าของบุคคลนั้นๆ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการระบบเกม ที่เป็นพันธมิตรของ pok49 เพื่อให้บริการเกมแก่ท่านได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำผิดกฎหมาย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC/AML) เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้ง ซึ่งมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ pok49 ทำงานด้วยได้ผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันกับเรา

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นคือสิ่งที่ pok49 ลงทุนอย่างจริงจัง ระบบความปลอดภัยของเราประกอบด้วยหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

เว็บไซต์ของ pok49 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ pok49 ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์หลายประการภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pok49 เราเคารพและสนับสนุนให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ pok49 ได้ที่อีเมล support@pok49.ws เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pok49 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย

เมื่อบัญชีของท่านถูกปิดหรือถูกระงับ pok49 จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อน จากนั้นจึงจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนที่เหลืออย่างถาวรและปลอดภัย

10การแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pok49 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือลักษณะการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pok49 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านข้อความในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ pok49

หากท่านยังคงใช้บริการของ pok49 หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วย ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pok49 ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านด้วยความโปร่งใสและรวดเร็วที่สุด หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ pok49 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้เช่นกัน